Cервис 03-auto (Москва)

[Вениаминыч]

Надо было поспорить..

Все что не делается, все к лучшему! Может мой ....так сказать "наезд", сделал свое доброе дело и теперь народ всегда будет дозваниваться....опять же подчеркну ...может...а может и просто стечение обстоятельств. Главное, теперь у всех все хорошо!

[03-Master]

Всем привет!Это была и есть моя машина и я был у Вас в сервисе,хотя Вы упорно это отрицаете(Бог Вам судья!) Всего наилучшего! П.С. а вот ссылка со старого форума где предыдущий хозяин говорил,что машина обслуживалась на этом сервисе! http://w202.clanbb.ru/viewtopic.php?id=23994 В приватной беседе по телефону,сам Евгений это подтвердил и заверил меня,что у него хранятся все заказ-наряды на обслуживавшиеся в сервисе машины!Проблем с этим не будет,можно будет поднять их и посмотреть.А почему в день моего визита в сервис меня не оформили как положено-я не знаю  В сервисе я был 28го марта 2012г.

Так мы с твоей машиной ничего и не делали. Так что он не прав, и что он что-то там за нами переделывал я не знаю....
Я вообще в недоумении...
С Вами у нас косяк отдельный, эту тему уже поднимали, за то что не смог в тот момент Евгений сделать вам диагностику еще раз просим прощения, но с машиной мы ничего не делали и что там за вами переделывали питерци я не знаю( Просто получается оклеветали.

[03-Master]

Все что не делается, все к лучшему! Может мой ....так сказать "наезд", сделал свое доброе дело и теперь народ всегда будет дозваниваться....опять же подчеркну ...может...а может и просто стечение обстоятельств. Главное, теперь у всех все хорошо!

Дело не в ваших словах было. Дело было в заявлении товарища SVD, в том что он не смог дозвониться. Теперь я надеюсь вы все дозвонитесь...
Но у этой системы есть один минус, вторую входящую линию не поднять.

Систему кстати  установили, настроили, работает... Теперь GSM антена висит на улице.

[03-Master]

Скажите пожалуйста, почитав ветку(со стороны) вывод напрашивается сам, это какая-то личная неприязнь к сервису ? у людей из Санкт-Петербурга ?Я не заступаюсь в данный момент за сервис,(хотя знаком с Евгением так как обслуживал у него свои машины ) но раньше бывал у них часто и нареканий по работе у меня лично не было ! Может что то изменилось последнийраз был у них летом делал ТО перед Крымом .Сегодня хочу отдать свой 210 на замену МСК+цепь масло в коробке итд !

Евгений. Тебе ли переживать по поводу качества и стоимости, ты знаешь весь коллектив с самого начала работы сервиса и я думаю мы тебя не разу не разочаровали.

А у людей из Санкт-Петербурга личная неприязнь всетаки есть и она прослеживается в каждом сообщении...
Я к сожалению ничего с этим поделать не могу, хотя сам не в один разговор про сервис не лезу, даже если мы тут за кем то переделываем то никогда ничего плохого про других не слова не сказал... Не говоря уже о чистой лжи со стороны некоторых в мою сторону, что они якобы что-то там за мной переделывали.

[БиОаНдРоИд]

Все что не делается, все к лучшему!

Не без этого 

Порезали тему, кто зачем, почему? Тут история была с 2008 года((

По мне так вообще нафиг стереть её надо эту историю. Конфликт возник изнеоткуда, результатов кроме взаимопосылательства никаких.  Те кто досихпор скрипят зубами им и перечитывать ничего не надо - сами помнят.  А остальным только лишнее отрицательное мнение.

Считаю так что историю 03 надо начать с чистого листа. Если косяки будут продолжаться - вот тогда уже проводить бурные дискуссии. 

[03-Master]

Не, мне жалко историю, это общая история была и наша и ваша.
Правильно говоришь, чистили бы все тогда и сразу и за флуд не по делу делали бы замечания.
А по поводу косяков, тут больше разговоров, чем реальных фактов. Если кто то хочет поговорить, номер телефона будет написан в конце сообщения.

Еще раз заостряю внимание на том что в данный момент идет отточка работы с клиентами, т.к. косяков за "слесарями" нет!

Если мы вас починили и что-то вам не понравилось звоните или пишите лично Евгению.
Все ваши пожелания и вопросы разберем, никого не оставим в беде.

yevgeniy_190 собака mail.ru
Телефон Евгения для связи(экстренной, т.е. не для записи на ремонт) 8-909- девять восемь семь шесть один три 4
Я прошу вас не звонить ему по поводу записи на ремонт и не звонить до 15 часов.
По всем остальным вопросам, запись на ремонт, консультация и т.д. звоните на номер сервиса 8-925-517-37-49 или 8-495-517-37-49.

Спасибо за понимание, счастливых выходных.

[Ritms]

Отчитаюсь о своём последнем визите к Евгению (26.02.2013). Дело было вот как: с утра завел машину (203-ий, не 202-ой), доехал до работ - всё ок, поработал, вечером завелся ехать домой - всё ок, на пол пути к дому машину начало жестко колбасить, сильно троит, вибрации по всему кузову особенно на холостых, загорелся чек инджен... что делать??? остановился, заглушил-завел несколько раз (так на 202-ом помогало, когда катушка умерала - симптомы очень похожие были) ничего не изменилось, время 20:30 что делать?... звоню Жене, так мол и так, приезжай говорит посмотрим. Приехал, подождал минут 10, загнали машину, посмотрели всё старухой, потом визуально - обнаружили подсос воздуха - один из патрубков вентиляции картера (если я ничего не напутал)  травил. Время уже 21:30, машину оставил, на следующий вечер забрал - всё сделали, итог: диагностика + работа + з/ч = 3000 р. Машина отлично работает, как и прежде, все ок 
п.с: все мои отзывы о данном сервисе основаны исключительно на собственном опыте и подтверждены соответствующими заказ-нарядами.

[free'n'murz]

Почитал тему. Печально мне стало... Многие соклубники хорошего не помнят, да и написать положительный отзыв зачастую ленятся - зачем, ведь и так все хорошо? А плохое, конечно, всплывает мгновенно. И множится...

Но это - так, лирическое отступление. Раз уж удалены "исторические" отзывы - думаю, надо и всю тему начинать "с нуля", без лишних терок - тем более, что по некоторым вопросам установить кто прав, кто виноват, довольно сложно по прошествии времени. Завтра-послезавтра постараюсь эти вопросы решить. Всем спокойной ночи.

[03-Master]

Спасибо!

[Викинг]

Печально мне стало...

Алексей, мне тоже печально стало, как вспомнил что про машину мне говорили и как ее "чинили"... Я могу здесь списком написать и плюсы и минусы взглянув на ситуацию сейчас, с учетом опыта, но я не вижу в этом смысла, так как владелец неадекватно воспринимал и воспринимает критику в свой адрес и не поймет написанного, а раздувать очередной срач никакого смысла не вижу. В этом сервисе отношение было всегда построено на личных завязках, т.е. если ты хороший и наш, то мы тебя и примем и починим как надо (Ritms), ну а если тебя не знаем (SVD) или ты против наших косяков, или ты их нашел или другие, а мы не видим, то мы тебя чинить не будем или будем на своем стоять... и ничего конечно же не вернем и что такое извиниться нормально мы не знаем, ведь мы такие хорошие, работаем с утра до ночи и это прослеживается постоянно и ничего с годами не меняется. Это вот печально... там нет понятий, что клиент прав, а слесарь накосячил и должен отвечать - это закон нормального сервиса... все остальные для клиентов не нормальные... Ну и смотреть в чужие кошельки это тоже неправильно. Первое впечатление нельзя создать дважды, так что тема с нуля для этого сервиса это не вариант. Новых людей на форуме прибавляется и они сами должны принимать решения куда им ехать чинить авто, и должны прочитать и историю и то что есть на самом деле.

[БиОаНдРоИд]

а раздувать очередной срач никакого смысла не вижу.

Плюсадин.  Спорить не буду, просто приведу наблюдения:

т.е. если ты хороший и наш, то мы тебя и примем и починим как надо (Ritms)

Нассчёт Ritms'а не знаю, но понять не могу... как так я приехал "мальчик изнеоткудава на своём студентпакете с180 с убитой подвеской" и сразу стал своим?     Ну не верю я в магнетизм с первой встречи 

Ну и смотреть в чужие кошельки это тоже неправильно

Опять же - совершенно согласен. Но у меня кошелёк на то время был не в состоянии оплатить замену яиц, например. И делалось всё такими мелкими кусками, что маманегорюй.

Следуя твоей логике меня должны были послать ко всем даймлерам на первой же диагностике 

Многие соклубники хорошего не помнят, да и написать положительный отзыв зачастую ленятся - зачем, ведь и так все хорошо? А плохое, конечно, всплывает мгновенно. И множится...

Epic truth, bro.



Поэтому как резюме, всётаки надо списать былое на "бес попутал, погорячились все и вся" и оставить дальнейшие коменты с пристрастием при себе.

[03-Master]

Печально мне стало...

Алексей, мне тоже печально стало


......там нет понятий, что клиент прав, а слесарь накосячил и должен отвечать .....

Вы когда у нас в сервисе последний раз были? Сколько лет назад?
Ненадо делать выводы и "клеветать"
Статья 129 пункт 2 УК РФ.

[Дмитрий585]

Всем привет!Это была и есть моя машина и я был у Вас в сервисе,хотя Вы упорно это отрицаете(Бог Вам судья!) Всего наилучшего! П.С. а вот ссылка со старого форума где предыдущий хозяин говорил,что машина обслуживалась на этом сервисе! http://w202.clanbb.ru/viewtopic.php?id=23994 В приватной беседе по телефону,сам Евгений это подтвердил и заверил меня,что у него хранятся все заказ-наряды на обслуживавшиеся в сервисе машины!Проблем с этим не будет,можно будет поднять их и посмотреть.А почему в день моего визита в сервис меня не оформили как положено-я не знаю  В сервисе я был 28го марта 2012г.

Так мы с твоей машиной ничего и не делали. Так что он не прав, и что он что-то там за нами переделывал я не знаю....
Я вообще в недоумении...
С Вами у нас косяк отдельный, эту тему уже поднимали, за то что не смог в тот момент Евгений сделать вам диагностику еще раз просим прощения, но с машиной мы ничего не делали и что там за вами переделывали питерци я не знаю( Просто получается оклеветали.

Добрый вечер всем!Уважаемый 03-Мастер,я отвечу Вам все по порядку: 1-е,никакой личной неприязни,у меня,как у Питерца,ни к Вам,ни к Вашему сервису,нет и не было!2-е,ни в одном из своих сообщений я не указывал,что обслуживал или ремонтировал свою машину у Вас в сервисе!Я лишь указал на тот факт,что был в Вашем сервисе,где мне делали диагностику купленной машины,причем диагностика была проведена не полностью,а частично(Ваши мастера ограничились лишь только проверкой ходовой!) В этом нет моей вины и я лишь констатировал голые факты,которые Вы,кстати,отказываетесь признавать!Хотя я предварительно списывался с Евгением по эл.почте и лично созванивался с ним по телефону,и мне,с его стороны,была гарантирована помощь и содействие(приезжайте,посмотрим,поможем и т.д.) На деле же все оказалось не совсем так,как я ожидал Тут были принесены Ваши извинения по этому поводу,и я принимаю их И наконец 3-е,самое важное,купленная мною машина у нашего одноклубника Тимура(Joker)(с его слов и представленных бланков заказ-нарядов) периодически,еще раз уточняю-периодически!обслуживалась в сервисе 03-auto,т.е. в Вашем сервисе!Меня,как покупателя,это только порадовало,т.к. я читал на нашем форуме положительные отзывы о его работе!Так вот когда у меня возникла проблема с АКПП(встала в аварийный режим!) то по заказ-наряду было установлено,что замена масла и расходников производилась в Вашем сервисе и с момента замены машина проехала всего 17т.км.!!!Этот факт может подтвердить наш одноклубник и глобал-модератор KLIMTNTIY,к которому я обратился за помощью.Так вот, он,посмотрев заказ-наряд,сказал мне что вся причина в том,что в АКПП залито масло не по допуску МВ! В мою коробку вообще нельзя было лить это масло!И опять же,до последнего времени,никаких упреков в Ваш адрес не высказывалось!И Слава Богу!что в моем случае все обошлось лишь заменой эл.платы упр-я АКПП и расходников(18т.руб без учета работы,работу мне сделал KLIMTNTIY за СПАСИБО!За что ему  )К сожалению,сейчас я не могу Вам представить доказательств,заказ-наряд из Вашего сервиса,я его просто выбросил за ненадобностью(я не планировал никаких разбирательств с Вами по данному поводу),к тому же АКПП мне сделали Желаю здравствовать

[03-Master]

У меня тоже к вам никакого негатива нет.
Мы нашли ЗН и вспомнили все что касается вашего визита.
Собственно из-за этого был уволен(месяц назад) человек который ненадлежащим образом исполнял свои обязанности.

1-Остался заказ наряд в котором четко написано какое масло лили?
  - Ну или хотябы вспомните о каком масле шла речь.
2-Вы знаете о том что платы в АКПП переодически умирают, также как и сами АКПП?
  - Судя по нашей статистике 4-5 в год, электронных плат мы меняем на коробках 6серии.
3-Подумайте над теорией - электрическая плата умерла из-за масла...
  - Вам не кажется что это, мягко говоря, бред?

[Дмитрий585]

У меня тоже к вам никакого негатива нет.
Мы нашли ЗН и вспомнили все, что касается вашего визита.
Собственно, из-за этого был уволен(месяц назад) человек, который ненадлежащим образом исполнял свои обязанности.
1-Остался заказ наряд, в котором четко написано какое масло лили?
  - Ну или хотя бы вспомните о каком масле шла речь.
2-Вы знаете о том, что платы в АКПП периодически умирают, также как и сами АКПП?
  - Судя по нашей статистике 4-5 в год, электронных плат мы меняем на коробках 6 серии.
3-Подумайте над теорией - электрическая плата умерла из-за масла...
  - Вам не кажется, что это, мягко говоря, бред?

Добрый день!К сожалению,но заказ-наряд я выбросил за не надобностью ,но я хорошо помню тот факт,что масло было МВ оригинальное,но допуск 236.10! Об этом я узнал от Руслана(KLIMENTIY),когда он смотрел бумаги и разбирался в причине поломки АКПП.От него же я узнал,что масло,залитое в мою АКПП,вообще снято с производства,т.к. на него было много нареканий!По 2-му пункту я с Вами спорить не буду,но думаю и Вы возражать не будете,что от качества масла и его допуска изготовителем,то же многое зависит ::)Ну а по 3-му пукту,я так же не берусь утверждать,что масло явилось причиной "гибели" электроплаты,но что это могло быть одной из причин....вполне вероятно Езжу на машине я аккуратно,обслуживать стараюсь своевременно и на з/ч не экономлю На момент поломки АКПП-"условный" пробег составлял около 214т.км. и насколько я знаю,коробки 6-й серии,при надлежащем уходе и бережной эксплуатации, проходят без ремонта до 250т.км. ,а электроплата-это расходник.Поправте меня,если я не прав