(МСК) Tринити Авто - шумоизоляция, антикор, вебасто, доп. оборудование - 10%

[КОБА]

хотелось бы услышать решение проблемы.

я так понимаю,покупка провода решает все проблемы.

[Викинг]

Да мы готовы решить вопрос по человечески.
Как именно? Вернете деньги?
Да, мы ничего не можем сказать по поводу косяков как с проводом, отломленными деталями, и пр, заливкой шумоизоляции в на некоторые детали.
А то как вы положили шумоизоляцию и сделали антикор на воду грязь и ржавчину? Это вы так и работаете?
Дмитрий приезжал в наш автосервис, говорил о косяках, которые мы ему устранили. Мы в принципе, были и готовы устранить все остальное, если это требовалось и наша вина была бы доказана.
Вам мало фото и видео в этой теме? У вас сложности со зрением?
НО в дальнейшем, кроме обсуждения на форуме - никаких жалоб не поступало.
Куда вы еще рекомендуете выше вашего Олега пожаловаться человеку, чтобы его услышали?

P.S. Мне эта тема напоминает какую-то... где везде нужно было доказывать что я не верблюд. Печальная картина по сервисам... на репутацию пофигу, клиенты всегда же будут, ну ну.

[ALEX-066]

Детский сад-кто кому звонить должен решают еще... Тринити,а вам не знакомо выражение -Клиент всегда прав??? Это правило для людей работающих в сфере обслуживания....

[trinityauto]

Конечно знакомо.
Извините, но вот формально от клиента до сих пор не поступило жалобы.

[free'n'murz]

Я уже предвижу волну ответов от соклубников на этот пост... Но... Подождем Диму, может быть? Иначе в шквале комментариев не будет видно диалога...

[Вениаминыч]

Извините, но вот формально от клиента до сих пор не поступило жалобы

третий раз пишу...сами звякните и все выясните! Или денег на сотке нет...может положить вам на звонок? Пишите номер, можно в личку, мне не жалко.

[ALEX-066]

Только от одноклубников, которые даже толком не разбираются или не хотят разбираться в данной ситуации.

Уважаемые сотрудники автосервиса Тринити- я говорю от себя но поддержат меня многие-еще одно такое высказывание по поводу -не разбираются и или не хотят разбираться- и мы начнем разбираться уже по полной (не сочтите за угрозу-только правовое поле).Выбирайте выражения-пытайтесь сохранить остатки своего и так потрепанного имени.

[Ivanыch]

Конечно знакомо.
Извините, но вот формально от клиента до сих пор не поступило жалобы.
Только от одноклубников, которые даже толком не разбираются или не хотят разбираться в данной ситуации.

А мы "их" цитировать будем,чтоб диалог не потерялся!  А что жаловаться "ВАМ", МЫ ЖЕ НЕ НА ПРОПОВЕДИ, ИЛИ ВЫ готовы деньги ВЕРНУТЬ? Не думаю, может что-бы вам доплатили? Вам ясно  указали на все ваши Косяки, ДА..а..а и куда нам до "ВАС", вы же "ПРОФИ", а мы так,только на язык. Из-за таких как "ВЫ", многие чему то научатся, я вот например сварочным полуавтоматом научился варить, после посещений таких "ПРОФИ", а благодаря таким как МЫ,многие из "ВАС" закроются!

[Gurza]

да господа от вас бы я уехал на новом автомобиле при детальном разбирательстве.
или просто забрал бы автомобиль и не заплатил бы вам денег.

[SVD]

Да мы готовы решить вопрос по человечески.
Да, мы ничего не можем сказать по поводу косяков как с проводом, отломленными деталями, и пр, заливкой шумоизоляции в на некоторые детали.
Дмитрий приезжал в наш автосервис, говорил о косяках, которые мы ему устранили. Мы в принципе, были и готовы устранить все остальное, если это требовалось и наша вина была бы доказана.
НО в дальнейшем, кроме обсуждения на форуме - никаких жалоб не поступало.

Уважаемый Дмитрий!

После моего первого посещения Вашего сервиса, я вернулся для устранения "косяков". Меня выслушали и сказали, что все будет готово. Во второй раз я приехал и особо ничего не поменялось. В итоге я без машины был 5 дней. И 2 недели ездил с разобранным салоном. И до сих пор занимаюсь приведением всего в порядок!

Когда мне в третий раз предложили оставить машину, я спросил: Сколько можно? Я ведь тоже работаю и моя машина это часть моей работы. Я обязан содержать ее на уровне. На это поступил ответ, цитирую "люди к нам и по 10 раз приезжают". Вы знаете, я себе такой роскоши позволить не могу к сожалению.

Я не конфликтный человек и дал Вам второй шанс. Но и во второй раз большая часть не была сделана. Я Вам просто не могу доверить машину!

С кем мне связаться? Юрий, Олег? Они прекрасно знают все нюансы этого дела! Я в третий раз когда приехал и показал отвалившийся кусок антикора - реакции не было никакой! Всех интересовал вопрос, почему я на форуме это выложил! Вы извините, но я неделю ждал! Ждал того, что все уладится! Скажите кто возместит мне потраченное время, нервы и деньги?

[free'n'murz]

Еще раз прошу форумчан по возможности не вмешиваться в диалог У нас есть еще возможность конструктивно решить возникшую проблемы, избытки эмоций этому только помешают.

[kabanchik1996]

"люди к нам и по 10 раз приезжают"

Очень фраза понравилась. Ну "серьезный" сервис.
Там наверное и очередь километровая стоит из недовольных клиентов. 

[Gurza]

Скажите кто возместит мне потраченное время, нервы и деньги?

впринципе возможно при соблюдении некоторых условий

[Kliment73]

SVD, я думаю , ничего они тебе делать не будут. Да и ты вряд ли им еще раз доверишься.
А итог будет- привезут тебе новый кабель, возможно сами его установят, по передним коврикам- надеюсь купят целые. В лучшем случае вернут деньги внесенные, хотя обратное более вероятно.
И на этом навсегда закончится общение наших форумчан и сервиса

Я бы на их месте- урегулировал все вопросы финансово, раз работать руками они не очень могут!

[SVD]

Вчера с Лешой FnM обсудили вариант решения. В воскресение-понедельник буду звонить!